Беларусские клиенты популярной торговой площадки Wildberries стали жаловаться на задержки своих заказов. Некоторым приходится ждать доставки по две недели. Продавцы показали в TikTok, в чем кроется возможная причина — огромные очереди на склад компании под Минском, в Щомыслице, пишет Telegraf.news.
Сразу несколько продавцов пожаловалось в TikTok на многочасовые очереди, в которых им приходится простаивать, чтобы выгрузить свой товар, который впоследствии уже развозят по пунктам выдачи.
Так, один из продавцов в своем видеообращении к Wildberries пожаловался на то, что на приемку товара от продавцов работает только одна рампа, из-за чего ему пришлось дожидаться выгрузки восьми небольших коробок больше часа.
@dimaprometei Wildberries, ау! #wildberries #порядок #критика ♬ оригинальный звук — Дима Прометей
Автор другого ролика наглядно показала, на сколько растянулась очередь из машин продавцов, ожидающих выгрузки своих товаров. По словам комментаторов ролика, грузовикам с паллетами от селлеров приходится простаивать в очередях по 6−8 часов.
@uborkaminsk #wb #wildberries #минск #скидки ♬ оригинальный звук — uborkaminsk
Еще один продавец решил, что с утра ситуация будет не столь критичной и приехал к складу к 5.30 утра, но эта хитрость не сработала. Судя по всему, очереди к рампам склада Wildberries не иссякают даже ночью. По словам мужчины, такая ситуация на минском складе наблюдается последние две недели, но с чем это связано, не уточнил.
Судя по комментариям, именно в последние две недели стали жаловаться на задержки заказов и покупатели.
«А вот оно что… Не знаю, как у кого, но у меня доставки стали задерживаться. На день, а то и на два», — пожаловалась одна из зрительниц.
«Мы уже вторую неделю ждем, пока приедет наш заказ, на WB говорят, что склады забиты, подождите еще пару дней», — написала другая клиентка компании.
@ruszanos Слышал сегодня, что такая же очередь была в пол третьего ночи 😅. Эта очередь сейчас бесконечная #минск #wildberries ♬ оригинальный звук — Нарезки с ютюб
Другие селлеры в комментариях также назвали одну из возможных причин проблемы — большие скидки, объявленные торговой площадкой, из-за чего резко возросло число заказов. «А склад не резиновый», — отметила автор одного из роликов.
Другие отметили, что для растущих объемов продаж популярной площадке следовало бы наладить более обширный конвейер на приемку товара.
«Выгрузка еще ладно, они еще сортируют уже сутки. Вчера отвезла, сегодня повезу новую партию, а они еще не отсортировали вчерашнее. Хуже, чем на Новый год!» — пожаловалась на слишком медленную работу склада одна из продавцов.
Судя по комментариям, мысль о том, как будет работать склад во время традиционных сезонных распродаж и в преддверии зимних праздников, вселяет ужас во многих продавцов.
«Интересно, а что будет на новогодние праздники?» — задалась вопросом одна из зрительниц, на что автор ролика так и назвала складывающуюся ситуацию — «репетицией Нового года».
Напомним, Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) сообщило 11 сентября, что расторгло с Wildberries соглашение о сотрудничестве, заключенное в июле 2024 года. Поводом стало неисполнение маркетплейсом условий документа «в части надлежащего контроля за размещением и пресечением реализации запрещенных и не соответствующих требованиям законодательства Республики Беларусь товаров».
«Регулятором предложено Wildberries присоединиться к системному Соглашению о повышении эффективности продаж отечественной продукции от 11.04.2025, которое подписали уже более 530 организаций и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь, в том числе основные маркетплейсы и интернет-магазины страны („Ламода“, „Куфар“, „Проект Дилбай“, „Озон“, „Шате-М-плюс“, „Автоколесо“, „Твой велик“, „ОМА“ и др.)», — заявили в пресс-службе МАРТ.
11 августа премьер-министр Александр Турчин встретился с основательницей маркетплейса Wildberries Татьяной Ким.
Стороны обсудили «актуальные вопросы развития компании, а также планы и новые проекты на рынке Беларуси».
В феврале 2025 года Татьяна Ким присутствовала и на встрече с Александром Лукашенко по вопросам развития предпринимательства.
