Нацбанк пояснил, что делать беларусам, у которых после сбоев в работе карточек есть сомнения в правильности баланса на них. Напомним, в Беларуси 9 июля произошли неполадки в работе трех крупных банков. Они затронули клиентов «Беларусбанка», «Белагропромбанка» и «Белинвестбанка» — у них ошибочно списались деньги с платежных карточек. Утром 10 июля этот сбой удалось устранить.
«В случае если у вас возникли сомнения в актуальности остатка на вашей банковской платежной карточке, просим обращаться за разъяснениями в банк, выдавший карточку, — сообщил Нацбанк со ссылкой на Банковский процессинговый центр. — Обращаем ваше внимание на то, что несоответствие остатка, в том числе и отрицательный остаток, может возникнуть по причинам, не связанным с возникшим сбоем, например, по результатам обработки валютообменных операций, при наличии возвратов, требований в АИС ИДО (автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств. — Прим. ред.) и по другим причинам».
Напомним, утром 9 июля клиенты нескольких банков заметили, что с их банковских карт были списаны деньги. Сотрудники кол-центра «Беларусбанка» подтвердили, что действительно возникла проблема, и заверили, что она будет решена в течение дня.
«В связи с техническим сбоем, произошедшим в аппаратно-программном комплексе 9 июля, могут иметь место отрицательные балансы карточек ОАО „АСБ Беларусбанк“, ОАО „Белагропромбанк“ и ОАО „Белинвестбанк“», — сообщили в БПЦ, пообещав устранить все проблемы до 14.00 9 июля.
Однако в этот срок уложиться не удалось, и дедлайн несколько раз переносили.
