Жительница Гомеля хотела провести лето в стильных солнцезащитных очках Ray-Ban и отдала за них в магазине более 500 рублей. Но покупку оказалось невозможно носить из-за множества дефектов. Деньги женщине не вернули, и тогда она получила их через суд и вдобавок выбила моральную компенсацию, сообщили в пресс-службе суда.
Летом 2023 года горожанка купила в магазине солнцезащитные очки известного итальянского бренда Ray-Ban и заплатила за них 527 рублей. Но принесла домой и разочаровалась: сначала заметила разницу в рисунке заушников, а после повторной примерки обнаружила, что носовые упоры несимметричны и жмут.
Спустя неделю гомельчанка попыталась вернуть очки в магазин, но ей отказались вернуть деньги. Продавщица даже попыталась сама отрегулировать носовые упоры, а замечание по поводу разницы рисунка заушников и вовсе проигнорировала. Не помогла и запись в Книгу замечаний и предложений.
Тогда женщина пошла искать правду через суд. «В связи с продажей некачественного товара она испытала нравственные страдания, так как переживала, что не может пользоваться сезонным товаром, который ей рекомендован по состоянию здоровья», — говорилось в иске.
Она попросила отменить продажу очков, взыскать с магазина уплаченную за аксессуар сумму, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей и судебные расходы. Экспертиза подтвердила, что в очках разный внешний вид заушников, хотя на сайте производителя у очков этой модели он был одинаковым. Также эксперты обнаружили повреждения на правом и левом держателе носового упора.
Суд Центрального района занял сторону покупательницы. Магазин обязали вернуть 527 рублей и выплатить ей моральную компенсацию — правда, не 500, а 100 рублей. А очки гомельчанка должна вернуть продавцу.
