Крупный сбой в работе облачной платформы Amazon Web Services (AWS) вызвал масштабные перебои в работе множества популярных онлайн-сервисов по всему миру.
Проблемы начались ранним утром по восточному времени США и затронули ключевые платформы, работающие на инфраструктуре AWS, включая Amazon, Amazon Alexa, Snapchat, ChatGPT, Epic Games Store и Epic Online Services. Также зафиксированы проблемы с доступом к Perplexity, Airtable, Canva, Slack, Signal, Zoom.
По данным панели статуса AWS, инцидент затрагивает множество сервисов в регионе US-EAST-1 (дата-центр AWS в Северной Виргинии), а также оказывает влияние на работу систем в других частях мира. Компания сообщает о «повышенных ошибках и задержках» и ведет расследование причин сбоя.
Первые сообщения о неполадках появились в 03.11 по восточному времени США (10.11 по минскому времени). В 03.51 AWS опубликовала обновление, заявив, что специалисты «активно работают над устранением проблемы и выяснением ее корня».
Пользователи на Reddit массово жалуются, что умный голосовой помощник Alexa не отвечает на запросы и не выполняет заранее настроенные команды, включая сигналы будильника и другие повседневные функции. Проблемы с доступом подтвердили также представители платформ, зависящих от AWS. Глава Perplexity написал в соцсети X: «Perplexity сейчас не работает. Корень проблемы — сбой AWS. Мы стараемся как можно скорее восстановить доступ».
Пока неясно, что именно вызвало инцидент и как долго продлятся перебои. Подобные сбои в регионе US-EAST-1 уже происходили в 2020, 2021 и 2023 годах и приводили к массовым перебоям в работе крупных онлайн-сервисов, продолжавшимся несколько часов.
На данный момент AWS продолжает восстановительные работы, но официальные сроки нормализации сервисов не называются. Сбой стал одним из крупнейших за последние месяцы и вновь продемонстрировал, насколько критически зависимы многие глобальные платформы от облачной инфраструктуры Amazon.